Het Prinses Beatrix Spierfonds is het gezondheidsfonds dat in Nederland wetenschappelijk onderzoek naar spierziekten mogelijk maakt. Dit doen we omdat we weten dat wetenschappelijk onderzoek de enige sleutel is om alle spierziekten in de toekomst behandelbaar te maken. Nederland is wereldwijd een toonaangevend land als het gaat om wetenschappelijk onderzoek naar spierziekten. De ontwikkelingen gaan snel, en voor verschillende spierziekten is de kans op levensreddende medicijnen groter dan ooit tevoren. Vanuit het kantoor in Den Haag zet een team van 28 gemotiveerde medewerkers zich dagelijks met veel enthousiasme in om behandelingen voor mensen met een spierziekte dichterbij te brengen. Ook de afdeling Service & Contact speelt daar een belangrijke rol in. Doordat op deze afdeling binnenkort een functie openvalt, zijn wij op zoek naar een nieuwe:
Medewerker Service & Contact (28-32 uur)
Haal jij je werkplezier uit het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen? Werk je graag met een database waarin je alle informatie op de juiste en accurate manier verwerkt? Ben je servicegericht, flexibel en gedreven om ‘de klus te klaren’? Ben jij dienstverlenend, klacht- en oplossingsgericht?
Wat ga je doen?
Jij maakt deel uit van de afdeling Service & Contact. Samen met je 2 collega’s ga jij hiermee aan de slag:
- Je informeert onze donateurs, actievoerders en collectanten probeert hen te behouden en te binden.
- Je voert secretariële taken uit ten behoeve van de donateursadministratie zoals het beantwoorden van e-mails, het verzorgen van in- en uitgaande post en het telefonische beantwoorden van vragen van donateurs/vrijwilligers.
- Je hebt een belangrijke ondersteunende rol rondom de jaarlijkse collecte.
- Intern ben je aanspreekpunt voor allerlei facilitaire- en eerstelijns ICT zaken.
Wie zoeken wij?
Voor deze functie zoeken wij iemand die beschikt over:
- MBO (+) werk- en denkniveau.
- Enthousiasme en klantgerichtheid.
- Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden.
- Ervaring met het werken in een CRM systeem en in staat mee te denken hoe je processen binnen het CRM systeem kunt verbeteren.
Wat mag je van het Spierfonds verwachten?
- Wij bieden een afwisselende en leuke functie in een prettige en informele werkomgeving.
- Een goed salaris dat, afhankelijk van ervaring op fulltime basis (37,5) uur minimaal € 2.525,- en maximaal € 3.374,- bruto per maand bedraagt en wordt aangevuld met vakantiegeld.
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een uitstekende pensioenregeling en veel vrije dagen (29 vakantiedagen en 4 extra vrije dagen op fulltime basis).
- Werken vanuit ons kantoor in Den Haag met prachtig uitzicht op het Vredespaleis en een prettig bedrijfsrestaurant.
Vragen of reageren?
Herken je jezelf in dit profiel? Solliciteer zo snel mogelijk! Gesprekken zullen worden ingepland zodra geschikte kandidaten zich melden. Je kunt je cv en motivatie richten aan Mark Peschier, via sollicitatie@spierfonds.nl. Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Renske Hakvoort via 070 – 3 607 607.
We zien uit naar je reactie!